Microsoft och offentligheten

Varför envisas offentliga myndigheter att mejla Word-dokument?
Jag har inte Microsoft Office installerat och slipper gärna.
Vilket leder till att jag ibland får läsa lite mellan orden.
Som i rubriken till autosvaret från Räddningsverket:

MACROBUTTON Rubrik MACROBUTTON Rubrik Tack för din ansökan